Reklamationsret

Hvis der er noget galt med varen


Når du handler på Mamelukken.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag på prisen, afhængig af den konkrete situation. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger 40 kr, som det koster, at købe returporto på vores side.

Husk altid at vaske tøjet seperat til at starte med, i tilfælde af overskudsfarve.
Sammen med reklamationen bedes du oplyse, hvad problemet med varen er og vedlægge en kopi af faktura som du har modtaget på mail.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for forsendelse, medsend kontonr,  så vi kan refundere dine fragtomkostninger.